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酒店布草行業五大問題現狀
編輯: kaiwakaizi   發布時間: 2014-11-6

隨著酒店業近年來的規范化發展,國內的酒店布草市場逐漸成就了很多強勢品牌,他們主要集中于高端酒店市場,成為大的酒店集團重點關注的對象。但整個行業發展依然存在一些問題需要改進。

產品:個性化和提供解決方案的能力較差
    目前,我國多數酒店紡織品設計明顯滯后,幾乎可以用“干篇一律”來形容。如我國多數酒店床上紡織品仍以素色為主,花紋也局限于條紋、格子及簡單的幾何圖案。由于酒店紡織品幾乎需每天洗滌,因此對后整理的要求很高,這就使得過去布草企業對酒店布草的關注主要集中在質量、面料方面,整個行業對款式設計并不關注,設計能力普遍低下。根據酒店業的發展趨勢,要在未來的競爭中脫穎而出,企業必須迅速轉變觀念,培養適應新階段競爭的核心能力。

 

價格:競爭激烈,價值單一
    單純的質量、面料方面的低層次競爭,導致行業同質化嚴重。由于產品質量差不多都在同一水平線上,價格競爭不可避免。就單個布草產品來說,它是酒店的重要成本,然而,如果布草企業能夠轉變觀念,從為酒店提供產品轉向考慮酒店客人需求并為酒店提供配套的整體解決方案,將會無形中增加客戶價值,布草將會從酒店成本轉化成客戶價值。
   

渠道:銷售隊伍不穩定
    直銷和代理是目前布草行業采取的主要渠道模式,主要依靠銷售人員的“關系”。在產品同質化的情況下,銷售人員的終端推動起著非常重要的作用。這種銷售模式的危險性在于,由于產品大同小異,渠道的生命維系于銷售人員,渠道很不穩固。隨著酒店對布草個性化和配套化解決方案需求的增加,隨著酒店集團化帶來集團采購的越來越多,這種靠銷售人員單打獨斗和拉“關系"的銷售模式必然不能滿足未來的需求,優秀的布草企業必須盡快進行銷售隊伍的深化和變革。

服務:內部流程化和系統對接能力不足
       目前布草企業的服務主要集中在客情關系維護方面,與酒店流程對接的系統化服務能力欠缺。換言之,目前布草企業的服務主要還依賴銷售人員個人,布草企業在服務的流程化、科學化方面比較欠缺,這就使其在提升客戶價值方面的作用不能很好發揮。這與酒店業管理和采購的逐漸規范化不相適應,也使服務不能最大化地變成企業的競爭力。
 

宣傳:傳播渠道單一
       目前布草行業的營銷主要靠一線的銷售人員推介和參加一些行業性展會,即使優秀企業也缺乏系統化的推廣模式,缺乏系統化的品牌規劃和提升方案。這就使很多客戶對企業的認識比較片面,影響了企業的品牌形象。
      很多人認為,只要客戶關系做好,終端銷售做好,就不需要做品牌,不需要傳播。這種觀念也與未來的行業趨勢不相適應。品牌是客戶對企業及企業產品所有印象的綜合,企業品牌對產品的推廣起到重要作用。未來的酒店采購將越來越看重企業的綜合實力,不能整合公司資源進行系統化的品牌推廣,將會在很大程度上影響企業跨越式發展的步伐。

 

       在布草新品開發方面,新面料的采用是酒店對新品的基本關注點之一,酒店布草企業需要及時跟蹤面料的發展趨勢并跟進開發?钍絺性化是主流,也是目前酒店布草企業競爭的重點區域之一。以系統解決方案為基礎的房間款式個性化是布草企業提升形象的重要方式,也是企業展示自身實力、吸引酒店注意、引導酒店跟隨企業步伐發展的重要途徑之一。

     
 
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